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Lufthansa integra la nueva ITA Airways en sus operaciones globales y avanza hacia la membresía de Star Alliance en 2026

Martes, febrero 4, 2025

La industria de la aviación ha entrado en una nueva fase con la integración estratégica de ITA Airways por parte de Lufthansa en su red en expansión. La medida redefinirá las asociaciones con aerolíneas, los programas de fidelización y la conectividad global para los viajeros. Como parte de la estrategia de crecimiento de Lufthansa Group, la aerolínea italiana recientemente adquirida atravesará una importante transición que incorporará varios cambios operativos y de experiencia del cliente.

Renovación del programa de fidelización para millones de viajeros

En un anuncio que tendrá un amplio impacto, Lufthansa confirmó que su programa de viajero frecuente existente, Miles y más, se ha ampliado a los vuelos de ITA Airways. Este cambio permite a 36 millones de miembros del programa acumular y canjear millas en todas las rutas operadas por ITA Airways. Al mismo tiempo, 2.7 millones de miembros de ITA Airways Vuelo El programa ahora puede ganar y canjear millas en vuelos de Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines y Brussels Airlines.

Esta alineación inmediata ofrece mayor flexibilidad y ventajas de viaje para los viajeros frecuentes que dependen de los programas de fidelización para obtener servicios premium, mejoras e incentivos de viaje. Se espera que la medida mejore significativamente el atractivo de los vuelos de ITA Airways entre los viajeros internacionales que anteriormente tenían opciones limitadas de transferencia de millas.

Integración operativa en los centros alemanes de Lufthansa

A partir del 30 de marzo de 2025, los pasajeros de las aerolíneas ITA Airways y Lufthansa Group se beneficiarán de operaciones de terminales consolidadas en aeropuertos alemanes clave, incluidos el aeropuerto de Frankfurt (FRA) y el aeropuerto de Múnich (MUC). Los vuelos de ITA Airways se trasladarán a las áreas designadas de Lufthansa (la terminal 1 en Frankfurt y la terminal 2 en Múnich), lo que agilizará el tránsito de pasajeros entre vuelos de conexión.

La decisión de centralizar las operaciones en terminales únicas tiene como objetivo:

Además, en otros centros de operaciones del Grupo Lufthansa, incluidos Roma-Fiumicino (FCO) y Milán-Linate (LIN), las operaciones ya se han alineado para minimizar las interrupciones y garantizar transferencias fluidas entre las aerolíneas.

Conectividad mejorada mediante la optimización de los horarios de vuelo

Otro cambio importante en la estrategia de integración de Lufthansa implica recalibrar los horarios de los vuelos entre los principales centros de operaciones del Grupo. Frankfurt, Munich, Zurich, Viena y Bruselas (los principales centros de operaciones europeos de Lufthansa) tendrán ahora horarios optimizados, mientras que las dos bases principales de ITA Airways en Roma y Milán permitirán una mejor distribución de los vuelos a lo largo del día, ofreciendo a los viajeros opciones de reserva más flexibles.

Para los viajeros de larga distancia, este cambio significa conexiones más fluidas y tiempos de escala más cortos al volar a través de las extensas redes de Lufthansa e ITA Airways. Las ganancias de eficiencia también tendrán un efecto dominó, mejorando la puntualidad de los vuelos y reduciendo la congestión aeroportuaria.

Acceso exclusivo a salas VIP para viajeros de ITA Airways

A partir del inicio de la temporada de verano de la IATA en 2025, los pasajeros de ITA Airways tendrán acceso a las 130 salas VIP de Lufthansa Group en todo el mundo, lo que ofrecerá a los viajeros premium una mayor comodidad y servicios durante sus viajes. Los pasajeros de Lufthansa Group, a su vez, recibirán acceso recíproco a las salas VIP exclusivas de ITA Airways en los principales aeropuertos.

Se espera que esta integración de salas proporcione:

Códigos compartidos para ampliar las opciones de los pasajeros

Un hito importante en esta integración es el lanzamiento de un nuevo acuerdo de código compartido entre ITA Airways y las aerolíneas del Grupo Lufthansa. A partir del 25 de febrero de 2025, los pasajeros tendrán la posibilidad de reservar vuelos interconectados en las redes de ambas aerolíneas a través de todos los canales de venta.

Inicialmente, más de 100 conexiones de vuelos serán de código compartido, lo que significa que los viajeros podrán reservar un solo boleto para varios vuelos operados por aerolíneas. Una vez que se implemente por completo, los pasajeros de ITA Airways tendrán acceso a más de 250 destinos operados por Lufthansa Group.

Para los clientes del Grupo Lufthansa, el acuerdo de código compartido amplía las opciones de viaje a las principales regiones de Italia, incluidas Sicilia, Cerdeña, Calabria y Puglia. Esta expansión de las opciones de vuelos directos y con conexión resultará beneficiosa tanto para los viajeros de negocios como para los de ocio que buscan itinerarios más flexibles.

Una decisión audaz: ITA Airways dejará SkyTeam para unirse a Star Alliance

Quizás la decisión más importante en la transformación de ITA Airways es su transición de SkyTeam a Star AllianceLufthansa, miembro fundador de Star Alliance, ha posicionado este cambio como un elemento clave de su estrategia de integración a largo plazo.

El proceso de salida de SkyTeam ya está en marcha y está previsto que concluya el 30 de abril de 2025. ITA Airways ingresará oficialmente a Star Alliance durante la primera mitad de 2026, reforzando su conectividad con socios aéreos globales, incluidos United Airlines, Singapore Airlines, ANA y Air Canada.

Los miembros de SkyTeam, incluidos Air France, Delta Air Lines y KLM, han reconocido la próxima salida y afirmado que están trabajando estrechamente con ITA Airways para garantizar una interrupción mínima a los clientes durante la transición.

Implicaciones globales para la industria de viajes

Se espera que la integración de Lufthansa e ITA Airways transforme los patrones de viajes globales, en particular en Europa y en las rutas transatlánticas. Entre los efectos clave para la industria de los viajes se incluyen los siguientes:

La visión del liderazgo para el futuro

Carsten Spohr, CEO de Deutsche Lufthansa AG, enfatizó la visión a largo plazo detrás de la fusión y afirmó que Lufthansa está enfocada en completar rápidamente la integración para garantizar que tanto los pasajeros de ITA Airways como de Lufthansa cosechen los beneficios de la red ampliada.

Además, proyectó que ITA Airways está en camino de lograr rentabilidad para fines de 2025, lo que refuerza la confianza en la sostenibilidad a largo plazo de la aerolínea bajo el paraguas de Lufthansa.

La medida ha sido descrita como el comienzo de una historia de éxito conjunta para ITA Airways, Lufthansa Group y la comunidad de viajes en general.

Reflexiones finales: una nueva era en la aviación europea

La integración de Lufthansa e ITA Airways marca un hito en la industria de las aerolíneas, ya que redefine las alianzas entre aerolíneas, los beneficios de fidelidad y la eficiencia operativa. Con la próxima incorporación de ITA Airways a Star Alliance, los viajeros pueden esperar una mayor conectividad y mejores servicios en múltiples regiones.

Si bien la transición de SkyTeam puede generar trastornos temporales, los beneficios a largo plazo de la alianza con Lufthansa Group están destinados a superar los ajustes a corto plazo. Mientras la industria se prepara para esta transición, tanto los viajeros como las partes interesadas de la industria estarán muy atentos a cómo esta fusión transformará la aviación europea en los próximos años.

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