Carnival se convierte en la primera gran línea de cruceros en lanzar una nueva plataforma digital y abandonar los boletos de papel para las excursiones en tierra, mientras que Royal Caribbean, Norwegian y MSC se aferran a los viejos métodos.

Jueves, mayo 8, 2025

Carnival Cruise Line se ha convertido en la primera gran marca de cruceros en introducir un nueva plataforma digital que reemplaza por completo los boletos impresos para las excursiones en tierra, ofreciendo a los pasajeros una experiencia optimizada basada en una aplicación. Esta innovación permite a los huéspedes usar su tarjeta Sail & Sign y las confirmaciones móviles a través de la aplicación Carnival HUB, eliminando la necesidad de llevar documentos impresos. Mientras tanto, competidores importantes como Royal Caribbean, Norwegian y MSC continúan utilizando sistemas tradicionales en papel, lo que pone de relieve el liderazgo decisivo de Carnival en la modernización del proceso de excursiones de cruceros.

Una transición fluida hacia las excursiones digitales

La nueva plataforma de Carnival se conecta directamente con la aplicación HUB de la línea de cruceros, lo que permite a los pasajeros gestionar digitalmente sus excursiones en tierra de principio a fin. Los pasajeros ya no necesitan llevar un registro de sus frágiles billetes impresos. Ahora pueden usar sus... Vela y señalización Tarjeta—ya necesaria para el reembarque—para registrarse directamente en las excursiones.

Esta integración digital proporciona a los pasajeros actualizaciones, recordatorios y confirmaciones en tiempo real en sus dispositivos móviles. Detalles importantes, como los puntos de encuentro, los horarios y los cambios de última hora, se envían ahora mediante notificaciones de la aplicación, lo que agiliza el proceso previo a la excursión y elimina las complicaciones tanto para los pasajeros como para los operadores turísticos.

Implementación gradual a partir de Australia y Bahamas

Carnival comenzó a implementar la plataforma digital en Australia a principios de este año. Desde entonces, la compañía ha ampliado las pruebas a puertos selectos de Las Bahamas así Caribe , trabajando en estrecha colaboración con los operadores turísticos locales para implementar y perfeccionar el sistema.

By 19 de julio de 2025El sistema estará plenamente operativo en Clave de celebraciónEl nuevo destino exclusivo de cruceros de Carnival en Gran Bahama. Los huéspedes que visiten este puerto privado podrán disfrutar de acceso sin papel a las mejores excursiones, incluyendo encuentros con delfines y ecotours guiados por... Parque Nacional Lucayan.

Después del lanzamiento de Celebration Key, Carnival ampliará la plataforma en todo el país. Las Bahamas, México, y otros Caribe Destinos. La línea de cruceros está capacitando activamente a sus socios de excursiones para que utilicen las nuevas herramientas digitales, con el objetivo de establecer una experiencia uniforme y sin papel en toda la flota.

Expansión a Alaska y Europa para 2026

El plan a largo plazo de Carnival incluye extender el sistema sin boletos a los cruceros en Alaska y Europa by verano 2026Este cambio brindará a los pasajeros de Carnival de todo el mundo acceso digital constante a las excursiones en tierra, lo que refuerza el compromiso de la marca con la modernización y la comodidad de los pasajeros.

Con esta evolución, Carnival no solo mejora la experiencia de los pasajeros a bordo, sino que también mejora la eficiencia operativa. La eliminación de los billetes impresos reduce la carga logística, minimiza el desperdicio y simplifica la coordinación con los proveedores locales.

Los competidores aún dependen de las entradas impresas

Mientras Carnival avanza a toda velocidad hacia la era digital, otros gigantes de la industria de los cruceros continúan recurriendo a prácticas obsoletas. Caribe Real Todavía entrega boletos físicos de excursión a los camarotes de los huéspedes y requiere que los pasajeros los presenten antes de desembarcar. Norwegian Cruise Line y MSC Cruceros seguir procedimientos similares, emitiendo confirmaciones en papel que deben mostrarse junto con las tarjetas de identificación en la pasarela o en el check-in del tour.

A pesar de contar con aplicaciones móviles para realizar reservas y consultar itinerarios, estas líneas aún no han implementado una experiencia completamente sin billete. Los pasajeros aún deben llevar y presentar documentación en papel para su verificación, lo que añade pasos innecesarios a una experiencia de crucero que, de otro modo, sería digital.

Un primer paso audaz en una industria cambiante

La nueva iniciativa digital de Carnival marca un punto de inflexión en la industria de cruceros, donde la comodidad digital define cada vez más las expectativas de los viajeros. El módulo de excursiones de la aplicación HUB no solo empodera a los pasajeros, sino que también permite a los operadores turísticos registrar a los huéspedes y supervisar la capacidad en tiempo real.

A medida que la plataforma evoluciona, Carnival busca incorporar la disponibilidad de excursiones el mismo día, lo que permite a los pasajeros reservar aventuras de última hora durante su viaje. Esta flexibilidad refleja una tendencia más amplia hacia la personalización y la comodidad en los viajes de crucero.

Al integrar el acceso a las excursiones en tierra en un ecosistema digital, Carnival moderniza un elemento fundamental de la experiencia de crucero. Esta transición supone un avance significativo y establece un estándar muy alto para la industria.

Carnival Cruise Line ha lanzado una nueva plataforma digital que reemplaza los boletos de papel para las excursiones en tierra, convirtiéndose en la primera línea de cruceros importante en modernizar el proceso, mientras que Royal Caribbean, Norwegian y MSC continúan dependiendo de métodos de papel obsoletos.

La audaz decisión de Carnival Cruise Line de retirar los boletos de papel y adoptar un... nueva plataforma digital Las excursiones en tierra redefinen las expectativas de los viajes en crucero con tecnología. Mientras Royal Caribbean, Norwegian y MSC siguen confiando en los métodos tradicionales, Carnival se consolida como el líder indiscutible en innovación, simplificando los días en puerto y ofreciendo una experiencia más ágil y moderna a los huéspedes.